ENVIOS

Desde “Secreto de Pasión” entendemos lo importante de la discreción y privacidad a la hora de recibir los envíos de sus compras en nuestra tienda  www.secretodepasion.com.

El anonimato en la entrega y aviso de recogida estará garantizado ya que en los paquetes no figurara ningún dato de nuestra marca. Solo se vera un código y nuestra dirección física como remitente, sin mencionar logotipos o nombre de la tienda.

En las posibles comunicaciones telefónicas solo se mencionara el asunto, una vez se identifique la persona con los datos de cliente.

Los gastos de envío dependerán de nuestras ofertas en cada momento y podrán variar dependiendo de importes de compra.

Todos nuestros envíos cuentan con código de seguimiento en la ficha del pedido, pudiendo ver su estado en todo momento.

Plazos de entrega 

Los plazos de entrega varian de uno a dos días máximo dependiendo del lugar de destino. Pero lo más habitual es que  entregen el paquete al dia siguiente. Por nuestra experiencia con el transportista. Este plazo empieza a contar desde el momento que el transportista recoge el pedido. 

Gestión de pedidos.

Todos los pedidos se entregan al transportista entre las cuatro a las cinco de la tarde. de Lunes a Viernes. Si el pedido se realiza pasada las cinco de la tarde , se entregara al transportista al dia día siguiente en el mismo horario.

Los pedidos realizados después de las cuatro de la tarde del Viernes hasta las cuatro de la tarde del lunes se entregaran al transportista los Lunes de cuatro a cinco de la tarde.

En todos los casos te informamos mediante email de la salida del pedido y de su código de seguimiento con enlace a la web del transportista para que puedas estar informado de como se encuentra en cada momento tu pedido.

Tarifas

Compras superiores a 20 € IVA incluido gastos envío gratis por paqueteria certificado.

 Envios por paqueteria certificado.

Provincia: 3,50€ (Bizkaia) IVA incluido.

Provincias limítrofes: 3,50€ (Gipuzkoa, Alava, Cantábria)IVA incluido

Península: 3,50€ (resto de provincias en península) IVA incluido.